Pengembangan Website Pengaduan Masyarakat Menggunakan Pendekatan Extreme Programming

Hendra Mayatopani

Abstract


Saat ini, pengaduan masyarakat merupakan salah satu aspek krusial dalam memastikan akuntabilitas dan kualitas layanan dari berbagai institusi atau organisasi. Namun, sistem pengaduan yang ada seringkali menghadapi berbagai tantangan seperti kurangnya aksesibilitas, respon yang lambat, dan kesulitan dalam melacak status pengaduan. Hal ini menimbulkan kebutuhan untuk mengembangkan sistem yang lebih efektif dan efisien. Untuk melakukan pengembangan perangkat lunak membutuhkan suatu metodologi yang tepat untuk menghasilkan perangkat lunak yang berkualitas. Sehingga, tujuannya penelitian ini dilakukan yakni untuk mengembangkan sistem informasi pengaduan Masyarakat dengan menerapkan pendekatan Extreme Programming (XP) agar dapat membantu Masyarakat dalam menyampaikan keluhannya serta mempermudah dinas terkait untuk menjawab dan melayani kebutuhan Masyarakat. Sistem informasi pengaduan Masyarakat yang dibangun memiliki fitur-fitur utama yang memudahkan dalam melakukan pengaduan atau penyampaian pertanyaan oleh Masyarakat umum melalui fitur membuat pengaduan dan dapat dimonitoring apakah telah ditanggapi atau belum oleh admin atau divisi terkait melalui fitur lihat pengaduan. Berdasarkan hasil pengujian dengan menerapkan usability testing mendapatkan skor mencapai 90,83% dan masuk dalam kategori Baik.

Full Text:

PDF

References


Y. Sansena, Implementasi Sistem Layanan Pengaduan Masyarakat Kecamatan Medan Amplas Berbasis Website, J. Ilm. Teknol. Inf. Asia, vol. 15, no. 2, pp. 91102, 2021.

D. Kistyawati and E. Wijayanti, Sistem Informasi Pengaduan Masyarakat Berbasis Web (Studi Kasus: Desa Krangrowo), Indones. J. Technol. Informatics Sci., vol. 3, no. 2, pp. 4651, 2022, doi: 10.24176/ijtis.v3i2.7678.

I. Ahmad, R. I. Borman, J. Fakhrurozi, and G. G. Caksana, Software Development Dengan Extreme Programming (XP) Pada Aplikasi Deteksi Kemiripan Judul Skripsi Berbasis Android, J. Invotek Polbeng - Seri Inform., vol. 5, no. 2, pp. 297307, 2020.

N. A. Septiani and F. Y. Habibie, Penggunaan Metode Extreme Programming Pada Perancangan Sistem Informasi Pelayanan Publik, J. Sist. Komput. dan Inform., vol. 3, no. 3, pp. 341349, 2022, doi: 10.30865/json.v3i3.3931.

N. Nugroho, Y. Rahmanto, R. Rusliyawati, D. Alita, and H. Handika, Software Development Sistem Informasi Kursus Mengemudi (Kasus: Kursus Mengemudi Widi Mandiri), J. Sains Komput. Inform., vol. 5, no. 1, pp. 328336, 2021.

N. Oktaviani and H. Hutrianto, Extreme Programming Sebagai Metode Pengembangan E-Keuangan Pada Pondok Pesantren Qodratullah, J. Ilm. MATRIK, vol. 18, no. 2, pp. 163178, 2016.

R. D. Gunawan, R. Napianto, R. I. Borman, and I. Hanifah, Penerapan Pengembangan Sistem Extreme Programming Pada Aplikasi Pencarian Dokter Spesialis di Bandar lampung Berbasis Android, J. Format, vol. 8, no. 2, pp. 148157, 2019.

R. I. Borman, A. T. Priandika, and A. R. Edison, Implementasi Metode Pengembangan Sistem Extreme Programming (XP) pada Aplikasi Investasi Peternakan, JUSTIN (Jurnal Sist. dan Teknol. Informasi), vol. 8, no. 3, pp. 272277, 2020.

A. Nurkholis, E. R. Susanto, and S. Wijaya, Penerapan Extreme Programming dalam Pengembangan Sistem Informasi Manajemen Pelayanan Publik, J. Sains Komput. Inform., vol. 5, no. 1, pp. 124134, 2021.

A. T. Prastowo and S. Sanusi, Implementasi Metode Pengembangan Extreme Programming Pada Sistem Informasi Pengelolaan Inventaris Aset Kantor, Insearch (Information Syst. Res. J., vol. 3, no. 1, pp. 3542, 2023.

F. Fatoni and D. Irawan, Implementasi Metode Extreme Programming dalam Pengembangan Sistem Informasi Izin Produk Makanan, J. SISFOKOM, vol. 08, no. 02, pp. 159164, 2019.

I. Ahmad, E. Suwarni, R. I. Borman, A. Asmawati, F. Rossi, and Y. Jusman, Implementation of RESTful API Web Services Architecture in Takeaway Application Development, in International Conference on Electronic and Electrical Engineering and Intelligent System (ICE3IS), 2022, pp. 132137. doi: 10.1109/ICE3IS54102.2021.9649679.

I. Carolina and A. Supriyatna, Penerapan Metode Extreme Programming Dalam Perancangan Aplikasi Perhitungan Kuota SKS Mengajar Dosen, J. Khatulistiwa Inform., vol. 3, no. 1, pp. 106113, 2019.

D. W. T. Putra and R. Andriani, Unified Modelling Language (UML) dalam Perancangan Sistem Informasi Permohonan Pembayaran Restitusi SPPD, J. TeknoIf, vol. 7, no. 1, p. 32, 2019, doi: 10.21063/jtif.2019.v7.1.32-39.

I. Ahmad, Y. Rahmanto, D. Pratama, and R. I. Borman, Development of augmented reality application for introducing tangible cultural heritages at the lampung museum using the multimedia development life cycle, Ilk. J. Ilm., vol. 13, no. 2, pp. 187194, 2021.

M. Akbar, Q. Quraysh, and R. I. Borman, Otomatisasi Pemupukan Sayuran Pada Bidang Hortikultura Berbasis Mikrokontroler Arduino, J. Tek. dan Sist. Komput., vol. 2, no. 2, pp. 1528, 2021.

S. Supriyono, V. Anindya K, N. Kadir, J. Febriana, E. P. Rahayu, and H. Prily, Penerapan ISO 9126 Dalam Pengujian Kualitas Perangkat Lunak pada E-book, MATICS J. Ilmu Komput. dan Teknol. Inf., vol. 11, no. 1, pp. 913, 2019.

H. Firdaus and A. Zakiah, Implementation of Usability Testing Methods to Measure the Usability Aspect of Management Information System Mobile Application (Case Study Sukamiskin Correctional Institution), I.J. Mod. Educ. Comput. Sci., vol. 5, pp. 5867, 2021, doi: 10.5815/ijmecs.2021.05.06.

M. Jamil, S. F. Saputra, M. I. Wahid, and D. Riana, Evaluasi Metode ISO / IEC 9126 pada Kinerja Website Sistem Informasi Akademik Perguruan Tinggi, Inform. Mulawarman J. Ilm. Ilmu Komput., vol. 16, no. 1, pp. 2731, 2021.

Y. Fernando, R. Napianto, and R. I. Borman, Implementasi Algoritma Dempster-Shafer Theory Pada Sistem Pakar Diagnosa Penyakit Psikologis Gangguan Kontrol Impuls, Insearch (Information Syst. Res. J., vol. 2, no. 2, pp. 4654, 2022




DOI: https://doi.org/10.33365/jimasia.v3i2.4560

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2023 Hendra Mayatopani

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Jurnal Ilmiah Sistem Informasi Akuntansi

Published by Universitas Teknokrat Indonesia
Organized by Program Studi D3 Sistem Informasi Akuntansi - Universitas Teknokrat Indonesia
Jl. Zainal Abidin Pagaralam, No.9-11, Labuhanratu, Bandarlampung, Indonesia
Telepon : 0721 70 20 22
W : http://jim.teknokrat.ac.id/index.php/jimasia
E  : jimasia@teknokrat.ac.id.

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.